01 / iOS
3.2
这一版对入口位置与标签命名做过调整，旧链接打开后会被带到 3.2 版的标准入口。
当前可用的两个版本
两端的版本号、适配范围与命名方式列在一起，装之前先看一眼，能省掉大半返工。
02 / Android
3.1
同一个人在两台设备之间来回切换时，认标签就能对上位置，不必重新记一遍路径。
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入口信息由 12 人的内容与反馈团队按版本跟进、指引撰写、反馈处理分组维护，每季度整理一次版本演进摘要。查看品牌概况
下载前先确认三件事
装错包、进错入口，多半是这三项里漏掉了一项，逐条对过去只要一分钟。
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01
系统版本够不够
打开手机设置里的关于本机，确认系统在 iOS 14 及以上。低于这条线先升级系统，否则装上也进不去。
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02
页面更新时间对不对
下载前看一眼入口上标的更新时间。手上的链接如果早于这个时间，说明是旧入口，直接换新的。
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03
设备型号配不配
把型号和系统版本一起对一遍，确认拿的是对应平台的那一个包，别把 iOS 的包装到 Android 设备上。
换了设备重新登录，三步之内完成
换机之后进不去，多数卡在版本没对上。按下面顺序走，每一步都有一个可以确认的结果。
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1
在原有设备上记下版本号
打开入口页，看顶部显示的版本号与更新时间，把这两个值记下来。
确认：显示 3.2 与当前更新时间，说明手上的入口就是最新的那一版。
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2
在新设备上拿对应平台的包
按新设备的系统选 iOS 3.2 或 Android 3.1 的入口，装好之后先别急着登录。
确认：打开应用时显示的版本号，与第一步记下的完全一致。
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3
用原来的登录信息进场
在新设备上输入原有账号信息完成登录，不需要再走一遍首次注册。
确认：进入后页面顶部的版本号与更新时间，和第一步记下的两个值一样。
早前的老用户换设备后重新登录平均要走 6 步，优化之后缩到 3 步，路径短了，出错的机会也少。
iOS 新版入口变在哪里
3.2 版把位置和命名都动过，下面三条对照完，就能认出自己看到的是不是新入口。
LABEL
标签命名统一了
3.2 版的标签命名与 Android 3.1 版拉齐，同一个词在两个平台指向同一类入口。跨设备切换时认标签，比记住位置更省事。
TIME
两端更新时间同步显示
桌面端和移动端的顶部状态栏都会打出当前更新时间。两边显示的时间一样，说明看到的是同一批入口，可以放心往下走。
LEGACY
旧链接会转到新入口
早前的旧链接打开后会被带到 3.2 版的标准入口。如果您把入口存成了书签或桌面快捷方式，建议重新复制一次。每次入口调整都会记进站点动态，去站点动态看变化。
装不上或进不去，先按这三类排查
点开对应的那一类，看处理方向。九成以上的情况在第一条里就能解决。
安装包对不上号
先看系统版本是否符合要求，iOS 端需要 14 及以上。再看安装包是不是从当前入口拿到的，从别处转来的包可能已经过期。
换个时间点重新获取一次，避开缓存里的旧文件；拿到之后打开确认版本号，和顶部状态栏对上就算过关。
系统权限没放开
安装过程中如果提示来源受限或被阻止，去手机设置里把对应的安装开关打开，再回到安装步骤重试一次。
部分机型在权限变更后需要重新进入安装流程，直接退回上一步再点一次即可，不用卸载重装。
网络环境不稳
下载中断、进度停在原地，先切换到另一条网络再试。企业网络和公共网络常会限制下载，换到移动网络通常就能继续。
如果换网之后仍然反复中断，把设备型号、系统版本和您看到的现象一起提交给客服，我们会给出对应的处理建议。
