品牌概况

入口说明背后，是一支跟版本的团队

您拿到的入口是不是最新的，取决于背后有没有人长期盯着版本变化。英亚平台CN官方站自 2019 年起专职维护入口说明，累计发布版本变更说明 40 余次，渠道一发新版，页面标注当天就开始跟进。

01 / 覆盖内容

iOS 与 Android 两边，读的是同一套说法

站点把两端入口说明放在一起维护。iOS 当前为 3.2 版，覆盖 iOS 14 及以上系统；Android 当前为 3.1 版。两端使用相同的标签命名，同一用户换设备后不必重新认一遍叫法。

除入口位置之外，版本变更公告、注册与操作指引、常见问题解答也收在同一个入口体系里，遇到问题不用东找一条西找一条。

02 / 跟进节奏

站点与 8 家设备与应用分发渠道保持版本同步。新版本上线后 24 小时内，页面上对应的版本号、更新时间和状态点会一起刷新，桌面端与移动端读到的是同一份信息。

标签命名不随版本改动。设备标签保持 6 类、版本标签保持 5 类，新版本只更新取值，不另起一套叫法，跨设备对照时不容易看错行。

03 / 团队分工

内容与反馈团队共 12 人。三组之间用同一份版本记录交接，谁跟到哪一步写清楚，遇到用户反馈和页面标注对不上，先回查记录再更新页面，不让同一个问题反复出现。

盯住 8 家渠道的发布节奏，确认版本号、系统要求与入口变化，把结论交到撰写环节。

把版本变化写成人人能照着做的步骤，五类常用人群的注册指引由这一组按场景整理成 3 步说明加结果确认。

接手入口与注册相关的来信与来电，工作日平均 4 小时内给出首次响应，跟到问题解决为止。

04 / 发展历程

起步期先把散落的入口说明集中到一处

站点从 2019 年起统一整理入口位置与版本信息，发布第一批版本变更说明，结束了同一件事在好几个地方说法不一的情况。
标签体系成型设备和版本有了固定叫法

设备标签固定为 6 类、版本标签固定为 5 类。同一功能在 iOS 与 Android 两端使用相同标签名，跨设备对照不必重新理解命名。
流程优化换设备重新登录从 6 步缩到 3 步

老用户换设备后重新登录的操作步骤由 6 步缩短为 3 步，需要核对的信息收拢为当前版本号、页面更新时间、设备系统版本三项。
常规运转季度摘要与年度自查成为惯例

每季度发布一次版本演进摘要，记录入口结构、标签命名与页面布局的变化；每年完成 4 次全站入口自查，最近一次覆盖 68 个入口地址。
当前 iOS 3.2 与 Android 3.1 双端同步

iOS 3.2 版入口变更已上线，覆盖 iOS 14 及以上系统；Android 端当前为 3.1 版。两端标签命名保持一致，桌面端与移动端状态栏同步显示更新时间。

05 / 服务信息

人工协助在工作日 9:00–18:00 提供。入口变更、换设备重新登录与注册指引相关的问题，都可以在这个时段联系站点客服，我们会先给结论，再给步骤。

06 / 相关页面